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Domande generali su ordine e reso
Ordine e reso
Per effettuare un ordine è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Identifica il prodotto che desideri ordinare
- Puoi andare in prima pagina del negozio o sfogliare le categorie
- Clicca sull’immagine o sul nome di un prodotto per raggiungere la sua pagina
- Aggiungi il prodotto al carrello
- Troverai il pulsante “ Aggiungi al carrello ” nella pagina del prodotto
- Per alcuni prodotti che hanno variazioni di colore o taglia, dovrai scegliere il colore o la taglia prima di aggiungere il prodotto al carrello
- Se desideri ordinare più di 1 pezzo di un prodotto, puoi modificarlo prima di aggiungere il prodotto al carrello
- Se desideri ordinare altri prodotti, ripeti il processo di identificazione e trasporto
- Completa l’ordine
- Nella parte superiore dello schermo puoi vedere un riepilogo del tuo ordine
- Per completare l’ordine, fai clic sul riepilogo
- Nella schermata successiva puoi vedere il riepilogo del tuo carrello, per continuare clicca sul pulsante “Continua”
- Nella schermata successiva puoi definire le date di consegna dell’ordine e scegliere la modalità di pagamento
- Se hai effettuato l’accesso al tuo account sul sito, i tuoi dati verranno recuperati nel modulo da compilare, altrimenti dovrai compilarlo
- Per i dettagli sui metodi di pagamento, vedere il capitolo successivo
Per restituire un prodotto, compila il modulo di reso e ti contatteremo immediatamente.
L’acquirente beneficia della restituzione dei prodotti entro 14 giorni.
Informazioni su come effettuare il pagamento e la consegna
Pagamento e consegna
TosteriaItaliana.ro ti offre due metodi di pagamento che puoi scegliere alla fine dell’ordine:
- Contrassegno : Potrai pagare in contanti al corriere al momento della consegna
- Pagamento online con carta :
- Una volta scelto il pagamento online, il passaggio successivo sarà un riepilogo delle opzioni scelte e potrai procedere cliccando sul pulsante “Paga con carta”
- A questo punto, verrai reindirizzato alla piattaforma di elaborazione dei pagamenti sicura dove potrai inserire in modo sicuro i dati della tua carta
- Tieni presente che questi dati non vengono memorizzati sui nostri server o sui server dei processori di pagamento.
TosteriaItaliana.ro utilizza i servizi di corriere Fan per consegnare gli ordini.
Il costo di spedizione è:
- Per ordini di valore inferiore a 300 lei, il costo di consegna è di 20 lei
- Per ordini il cui valore è uguale o superiore a 300 lei, la spedizione è gratuita
- Se l’indirizzo di consegna non si trova in una località servita da Fan Courier, pagherai un extra per la consegna all’indirizzo (20 lei tariffa standard, più 1 lei per ogni chilometro aggiuntivo).
Il tempo di consegna è:
- Normalmente, qualsiasi ordine viene spedito entro 24 ore dalla registrazione
- Fanno eccezione gli ordini registrati tra venerdì, dopo le 12:00 e la domenica, tutti questi ordini verranno spediti lunedì
- La spedizione richiede normalmente 1-3 giorni dal momento del ritiro del pacco
- Possono verificarsi situazioni eccezionali in cui il trasporto dura più a lungo, ti informeremo ogni volta in caso di modifiche relative alla durata del trasporto
- Ti invieremo anche via email il codice AWB del pacco non appena il pacco sarà stato ritirato dal corriere
Inoltre, i prodotti possono essere ritirati presso la sede di 50aromecafea.ro.
